Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site delivoshop.com et toute personne effectuant un achat via le site. Elles définissent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site delivoshop.com dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et des caractéristiques essentielles. Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de DelivoShop.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en livre sterling (£) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. DelivoShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché au moment de la commande est le seul applicable à l’acheteur.
4. Commande
L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant de valider sa commande. La validation de la commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve. Toute commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu’après confirmation par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’acheteur peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. En cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement, DelivoShop se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. DelivoShop ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le retour des produits doit être effectué dans leur état d’origine et aux frais de l’acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. DelivoShop procédera, selon le cas, au remplacement, à la réparation ou au remboursement du produit.
9. Responsabilité
DelivoShop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra pas non plus être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
10. Données personnelles
DelivoShop collecte et traite les données personnelles des clients dans le respect de la réglementation en vigueur. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : support@delivoshop.com.
11. Force majeure
La responsabilité de DelivoShop ne pourra être engagée en cas de survenance d’un événement imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution des obligations contractuelles (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur au Royaume-Uni. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou exécution relève des juridictions compétentes.